Términos de Uso

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta quedar obligado por estos Términos de Uso y por las demás políticas publicadas que aplican a su uso del sitio, incluida nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

Si no está de acuerdo con estos Términos, debe dejar de utilizar el sitio web de inmediato. El uso continuado después de que publiquemos Términos revisados constituye aceptación de dichas revisiones en la medida permitida por la ley aplicable.

Si utiliza el sitio en nombre de una empresa u otra organización, declara que tiene autoridad para obligar a esa entidad a estos Términos.

Este sitio web es operado por NOVAPRO MULTI-SERVICES LLC («Novapro», «nosotros» o «nuestro») para ofrecer información sobre nuestros servicios profesionales, contenido educativo e informativo general, formas de contactarnos y herramientas para solicitar citas o enviar consultas de servicio.

Nuestros servicios pueden incluir preparación de impuestos personales y empresariales, asistencia con ITIN, contabilidad, preparación de documentos, servicios de notaría en Florida y traducción e interpretación, sujetos a aceptación del encargo, licencias y normas profesionales aplicables.

Salvo que indiquemos expresamente lo contrario por escrito para un encargo específico, la información del sitio es de carácter general. Está destinada a ayudarle a conocer nuestras capacidades y cómo contactarnos; no sustituye asesoría adaptada a sus circunstancias.

Nova Creative Studio y Nova Creative Art son divisiones creativas relacionadas con sitios externos propios. Esos sitios no se rigen por estos Términos.

Debe tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato vinculante a fin de utilizar este sitio para enviar formularios, programar citas o solicitar servicios en su propio nombre.

Usted acepta proporcionar información veraz, exacta y completa al completar formularios de contacto, solicitudes de cita, preguntas de admisión u otros envíos. Es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto cuando interactúa con nosotros a través del sitio.

Podemos rechazar o limitar el acceso al sitio o a ciertas funciones si creemos razonablemente que ha violado estos Términos o la ley aplicable.

Visitar el sitio, leer contenido, enviar un mensaje, completar un formulario de contacto, solicitar información o programar una consulta o cita no crea por sí solo ninguno de los siguientes:

• una relación de cliente con Novapro;
• una relación preparador de impuestos–cliente conforme a normas federales o estatales;
• una carta de encargo, acuerdo de honorarios u otro contrato formal de servicio;
• ningún deber profesional continuo de brindarle asesoría o servicios.

Los servicios profesionales comienzan solo después de que Novapro acepte un encargo mediante los procedimientos de admisión y documentación que utilizamos para su tipo de servicio, lo cual puede incluir divulgaciones requeridas, verificación de identidad y autorizaciones firmadas.

Puede utilizar el sitio para expresar interés en servicios, hacer preguntas o enviar solicitudes de seguimiento. Todas las solicitudes están sujetas a nuestra revisión de alcance, capacidad, requisitos de cumplimiento y elegibilidad para el servicio solicitado.

La aceptación de una solicitud no es automática. Podemos declinar o posponer solicitudes fuera de nuestras calificaciones, que no podamos realizar de manera responsable o que requieran documentación o verificación que no podamos completar.

Ciertos servicios tienen requisitos específicos de elegibilidad o documentación—por ejemplo, asistencia con ITIN conforme a normas del IRS, actos notariales conforme a la ley de Florida o trabajo fiscal empresarial que requiera registros de la entidad. Comunicaremos los pasos adicionales antes de iniciar el trabajo profesional.

Cuando usted es cliente, el alcance, honorarios, plazos y responsabilidades de ese encargo se definen en acuerdos, divulgaciones y autorizaciones por escrito—no únicamente por el contenido del sitio o mensajes informales.

La programación de citas a través del sitio u otros canales está sujeta a confirmación por Novapro. Una hora solicitada no está garantizada hasta que la confirmemos con usted.

Si necesita reprogramar o cancelar, notifíquenos lo antes posible utilizando la información de contacto de este sitio. Trabajaremos de buena fe para encontrar un horario alternativo cuando la disponibilidad lo permita.

Citas perdidas repetidas o cancelaciones tardías sin aviso razonable pueden afectar nuestra capacidad de reservarle futuros horarios, especialmente durante temporadas fiscales pico o periodos de disponibilidad limitada.

Si llega tarde, puede ser necesario acortar la sesión, reprogramar elementos pendientes o reprogramar la cita según la disponibilidad del personal y la naturaleza del servicio.

Las políticas de citas para encargos confirmados también pueden describirse en su acuerdo de servicio o materiales de admisión cuando difieran de estos Términos generales del sitio.

Los honorarios por servicios profesionales no están fijados en este sitio para cada encargo. Los honorarios aplicables, métodos de pago aceptados y momentos de pago se comunicarán antes de iniciar los servicios cuando corresponda—por ejemplo en una cotización, factura, carta de encargo o confirmación de admisión.

Usted acepta pagar los montos que autorice por servicios que acordemos prestar, sujetos a los términos de su encargo. Procesadores de pago externos pueden gestionar pagos con tarjeta o electrónicos; pueden aplicarse sus términos a la transacción.

No almacenamos números completos de tarjetas de pago en nuestro sitio. Las preguntas sobre una factura o pago específico deben dirigirse a nosotros utilizando la información de contacto indicada más abajo.

El tratamiento de reembolsos y cancelaciones depende del tipo de servicio, trabajo ya realizado, materiales enviados a agencias gubernamentales y los términos de cualquier acuerdo por escrito que haya firmado para ese encargo.

Si cancela antes de que comencemos trabajo sustantivo, podemos reembolsar honorarios preparatorios o depósitos según los términos del encargo que le hayamos proporcionado. Una vez que hayamos realizado trabajo facturable, entregado documentos completos o transmitido declaraciones que usted autorizó, los honorarios por ese trabajo generalmente no son reembolsables, salvo cuando la ley lo exija o su acuerdo lo indique expresamente.

Las tasas de presentación gubernamental, cargos de terceros y costos que paguemos en su nombre generalmente no son reembolsables aunque una agencia niegue o retrase el trámite.

Si no está de acuerdo con un cargo, contáctenos con prontitud para revisar el registro del encargo. Nada en esta sección limita derechos que no puedan renunciarse conforme a normas de consumo o profesionales aplicables.

Al utilizar este sitio, enviar formularios, solicitar citas o proporcionar un correo electrónico o número telefónico, usted consiente en recibir comunicaciones nuestras por medios electrónicos en relación con su consulta o servicios. Estas comunicaciones pueden incluir:

• respuestas a solicitudes de contacto o cita;
• confirmaciones de cita, recordatorios y actualizaciones de programación;
• solicitudes de documentos o información necesarios para evaluar o prestar servicios;
• facturas, recibos y avisos administrativos;
• actualizaciones relacionadas con el servicio cuando usted es cliente bajo un encargo.

Los registros y firmas electrónicas pueden utilizarse para comunicaciones permitidas cuando sean consistentes con la ley aplicable y los términos de su encargo. También puede contactarnos por teléfono o correo postal utilizando la información en Contacto.

No envíe números de Seguro Social, declaraciones fiscales completas, imágenes de pasaporte u otros documentos altamente sensibles a través de formularios ordinarios del sitio salvo que le indiquemos un método seguro.

Política de Privacidad

Cuando consulta o recibe servicios profesionales, usted acepta cooperar de manera razonable para que podamos realizar el trabajo con competencia y conforme a las normas aplicables. Las responsabilidades pueden incluir:

• proporcionar información completa y exacta y corregir errores que detecte;
• enviar la documentación solicitada dentro de plazos razonables;
• responder a nuestras preguntas y solicitudes de documentos de manera oportuna;
• notificarnos cambios materiales que afecten los servicios que estamos prestando;
• revisar borradores, declaraciones o documentos que preparemos antes de firmar o autorizar la presentación cuando se lo solicitemos;
• conservar copias de registros importantes para sus propios archivos.

La falta de proporcionar información solicitada o de cooperar dentro de un plazo razonable puede retrasar o impedir que completemos los servicios.

El sitio y su contenido—incluidos textos, gráficos, logotipos, imagen comercial, diseño de página, materiales descargables que ponemos a disposición para uso general y software que opera el sitio—pertenecen a Novapro o a nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Estados Unidos e internacionales.

Puede ver, descargar e imprimir porciones razonables del sitio para referencia personal no comercial relacionada con evaluar nuestros servicios. No puede copiar, reproducir, distribuir, modificar, exhibir públicamente, crear obras derivadas ni explotar el contenido del sitio con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo lo permitido por la ley.

Nuestro nombre comercial, logotipos y descripciones de servicios no pueden utilizarse de manera que sugiera respaldo o afiliación sin autorización.

Usted acepta utilizar el sitio solo para fines lícitos y de manera que no infrinja los derechos de terceros ni restrinja el uso del sitio por otros. Sin limitar lo anterior, no debe:

• utilizar el sitio en violación de leyes locales, estatales, federales o internacionales aplicables;
• intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, cuentas o datos;
• introducir virus, malware u otro código dañino;
• interferir o interrumpir el funcionamiento del sitio o redes conectadas;
• utilizar medios automatizados para extraer contenido de forma que imponga una carga irrazonable en nuestra infraestructura;
• enviar información falsa, engañosa o fraudulenta a través de formularios;
• suplantar a cualquier persona o entidad o tergiversar su afiliación;
• utilizar formularios de contacto o cita para enviar spam o mensajes comerciales no solicitados ajenos a nuestros servicios.

Podemos suspender el acceso, eliminar contenido o cooperar con las autoridades correspondientes cuando creamos razonablemente que el sitio ha sido utilizado indebidamente.

El sitio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros—por ejemplo, tiendas externas o sitios de marcas creativas. Esos enlaces se ofrecen por conveniencia. Novapro no controla sitios de terceros ni es responsable de su contenido, disponibilidad, seguridad o prácticas de privacidad.

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Realizamos esfuerzos razonables para mantener el sitio y la información actualizada. Sin embargo, no garantizamos operación ininterrumpida, oportuna, segura o libre de errores.

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El contenido de este sitio se ofrece con fines informativos generales para ayudarle a entender nuestros servicios y cómo contactarnos. No debe interpretarse como asesoría fiscal, legal, migratoria, contable o financiera individualizada, salvo que acordemos expresamente lo contrario en un encargo firmado.

Novapro no es un bufete de abogados. El contenido del sitio no crea relación abogado-cliente. Los resultados profesionales descritos en páginas de servicios son ilustrativos y no constituyen garantías.

Para limitaciones importantes sobre servicios profesionales—incluidos impuestos, ITIN, contabilidad, preparación de documentos, notaría y traducción—consulte nuestro Aviso Legal. Para el tratamiento de información personal, consulte nuestra Política de Privacidad.

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Nuestra responsabilidad total agregada por reclamaciones derivadas únicamente de su uso del sitio (y no de servicios profesionales regidos por un acuerdo de servicio firmado por separado) no excederá el mayor entre cien dólares estadounidenses (US $100) o el monto mínimo exigido por la ley aplicable.

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Las reclamaciones relacionadas con servicios profesionales que reciba bajo un acuerdo de servicio se rigen por ese acuerdo y las normas profesionales aplicables, no únicamente por esta limitación del sitio.

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Novapro y a sus miembros, gerentes, empleados y agentes frente a reclamaciones, daños, pérdidas y gastos razonables (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de su uso indebido del sitio, su violación de estos Términos o su violación de cualquier ley o derechos de un tercero, en la medida permitida por la ley aplicable.

Le notificaremos cualquier reclamación sujeta a indemnización cuando sea practicable y podremos cooperar con usted en la defensa a su cargo. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte.

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin considerar principios de conflicto de leyes que aplicarían las leyes de otro estado, y por la ley federal aplicable de los Estados Unidos.

Los encargos de servicios profesionales pueden incluir disposiciones adicionales sobre ley aplicable o disputas en acuerdos firmados. Si hay conflicto entre estos Términos y un acuerdo de servicio firmado respecto al uso del sitio, el acuerdo de servicio prevalece para el encargo profesional; estos Términos continúan rigiendo el acceso general al sitio salvo que el acuerdo indique lo contrario.

Podemos actualizar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, tecnología o requisitos legales. Cuando actualicemos los Términos, revisaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página.

Los Términos actualizados entran en vigor al publicarse en el sitio, salvo que la ley exija otra fecha efectiva o se indique en el aviso de revisión. El uso continuado del sitio después de la fecha efectiva constituye aceptación de los Términos actualizados en la medida permitida por la ley.

Si realizamos cambios materiales, podemos proporcionar aviso adicional cuando corresponda—por ejemplo un aviso destacado en el sitio.

Las preguntas sobre estos Términos de Uso pueden dirigirse a NOVAPRO MULTI-SERVICES LLC utilizando la siguiente información:

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