Declaración de Accesibilidad

Prestamos servicios profesionales bilingües a personas y empresas en el sur de Florida y más allá. La accesibilidad es parte importante de esa misión: muchos clientes prefieren leer en inglés o español, usar dispositivos móviles o apoyarse en tecnología de asistencia para navegar la web.

Diseñamos y mantenemos este sitio pensando en la accesibilidad para que más personas puedan encontrar información sobre servicios, entender cómo trabajar con nosotros y contactar a nuestro equipo sin obstáculos innecesarios.

Esta declaración es informativa. No es un informe de auditoría de terceros ni constituye una certificación legal de cumplimiento con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), la Sección 508 o las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG).

Al planificar contenido, diseño e interacciones de este sitio, buscamos seguir principios de accesibilidad ampliamente reconocidos, incluida la orientación de la Iniciativa de Accesibilidad Web del W3C y WCAG 2.2, como referencias prácticas—no como garantía de conformidad plena en todo momento.

Nuestros objetivos generales incluyen:

• texto claro y legible y estructura de página consistente;
• navegación utilizable con teclado, mouse o pantalla táctil;
• diseños responsivos que se adaptan a distintos tamaños de pantalla y niveles de zoom;
• HTML semántico que ayuda a navegadores y tecnologías de asistencia a interpretar el contenido;
• etiquetas e instrucciones significativas en formularios para contactarnos o solicitar citas;
• versiones en inglés y español de páginas centrales para que el visitante elija el idioma que le resulte más cómodo.

Sabemos que la accesibilidad no se logra una sola vez: depende de actualizaciones de contenido, nuevas funciones y las herramientas que utilicen los visitantes. Aplicamos estos principios al crear y revisar el sitio.

Las siguientes funciones están incorporadas en este sitio web cuando aplican a nuestro diseño y contenido. No todas están presentes en cada página, y el contenido de terceros puede diferir.

• Jerarquía lógica de encabezados en páginas principales para apoyar la navegación con lectores de pantalla.
• Texto de enlaces y etiquetas de botones descriptivos en la navegación principal y llamadas a la acción.
• Menús, enlaces, campos de formulario y controles accesibles por teclado, con indicadores de foco visibles en elementos interactivos.
• Diseño responsivo para que el contenido se adapte en teléfonos, tabletas y escritorio.
• Texto ampliable mediante ajustes del navegador o del sistema sin romper el diseño esencial en páginas clave.
• Texto alternativo para imágenes significativas en plantillas principales del sitio cuando se proporciona alt text.
• Combinaciones de color elegidas pensando en la legibilidad dentro de nuestro sistema de diseño.
• Campos de formulario asociados a etiquetas y mensajes de error en flujos de contacto y cita.
• Selector de idioma para cambiar entre inglés y español en secciones principales.
• Control para volver al inicio de páginas largas después de desplazarse.

Si observa una página donde falten estas funciones o no funcionen bien, infórmenos utilizando la información de contacto más abajo.

La accesibilidad es un proceso continuo. Revisamos páginas cuando agregamos servicios, actualizamos información legal o cambiamos funcionalidades del sitio, y atendemos barreras cuando tomamos conocimiento de ellas.

Los estándares web, navegadores y tecnologías de asistencia evolucionan. Realizamos esfuerzos razonables para mantenernos al día mediante actualizaciones de diseño, revisiones de contenido y correcciones reportadas por visitantes.

No afirmamos que cada página cumpla en todo momento todos los criterios técnicos de éxito. Cuando identificamos problemas, priorizamos mejoras que ayuden al mayor número de usuarios a acceder a información esencial y completar tareas importantes, como contactarnos o programar una cita.

Partes de nuestra presencia en línea enlazan o incorporan contenido que no controlamos por completo—por ejemplo tiendas de marcas externas, redes sociales, procesadores de pago o servicios de mapas. Esos proveedores mantienen sus propias prácticas de accesibilidad.

Alentamos el diseño accesible de nuestros proveedores y elegimos herramientas reconocidas cuando es viable, pero no podemos garantizar la accesibilidad de sitios, widgets o documentos de terceros que abra desde nuestros enlaces.

PDF, escaneos o adjuntos proporcionados por clientes durante un encargo profesional quedan fuera del alcance de esta declaración del sitio web.

Sus comentarios nos ayudan a mejorar. Si tiene dificultad para usar cualquier parte de este sitio, si el contenido es difícil de leer o navegar, o si necesita información en otro formato, contáctenos.

Al escribirnos, ayuda incluir la dirección de la página (URL), una breve descripción de la dificultad, el dispositivo y navegador o tecnología de asistencia que utiliza si lo conoce, y cómo prefiere que le respondamos.

Haremos esfuerzos razonables para responder en un plazo práctico y trabajar con usted en una alternativa accesible—por ejemplo asistirle por teléfono o correo para lograr la misma tarea que intentó en línea.

Agradecemos sugerencias aunque no podamos implementar cada solicitud de inmediato. Reportar un problema no crea por sí solo un reclamo legal, pero sí nos ayuda a priorizar correcciones.

Preguntas, comentarios o solicitudes de asistencia sobre accesibilidad pueden dirigirse a NOVAPRO MULTI-SERVICES LLC:

• Correo electrónico: contact@novaproms.com
• Teléfono: +1 (305) 332-9661
• Dirección postal: 2579 SW 81st Ter., Unit 2587, Miramar, FL 33025, Estados Unidos
• Horario de atención (hora del Este): 9:00 a. m. – 6:00 p. m., de lunes a viernes, excepto festivos observados por nuestra oficina.